我們希望您對每一盞 Lumorph 燈都感到滿意。如果因為產品問題或其他原因需要退換貨,請參考以下政策:
退貨政策 Returns
您可以在 收到商品後 7 天內 提出退貨申請。
商品必須保持全新、完整包裝,未使用且無損壞。
個人化訂製商品(如刻字、專屬設計)不適用退貨,除非有製造缺陷或運送損壞。
退款政策 Refunds
確認退回商品狀態後,我們將於 5–10 個工作天內 退回款項至您原先的付款方式。
運費恕不退還(除非商品本身有瑕疵或出貨錯誤)。
換貨政策 Exchanges
若您收到瑕疵或損壞商品,請於收到後 48 小時內 與我們聯繫並提供照片,我們將視情況為您更換。
換貨僅限於同款或等值商品。
運送與費用 Shipping Costs
若因個人原因退貨,退回運費需由買家自行負擔。
若為產品瑕疵或錯誤出貨,我們將承擔退回運費。
聯絡我們 Contact Us
如需申請退貨或退款,請聯繫:
Email: lumorph[email protected]
